Trust Center
Vertrauen beginnt mit Transparenz.
Erfahren Sie, welche Leistungen wir übernehmen, wie wir mit unseren Partnern zusammenarbeiten und welche Rahmenbedingungen gelten. Damit Sie vor der Buchung wissen, was Sie erwartet.
Was SkySociety für Sie übernimmt
- Wir organisieren private Flugreisen: Shared Flights, Private Charter und Reisen mit Haustier.
- Ihr persönlicher Concierge koordiniert Ihre Reise, die Angaben zu Passagieren und Haustieren sowie die erforderlichen Unterlagen.
- Mit Shared Flights teilen Sie die Kosten eines Privatjets mit anderen Passagieren.
- Sie können Ihre Wunschroute anfragen. Wir bündeln passende Anfragen und prüfen die Umsetzung als Shared Flight.
Was Sie vor der Buchung wissen sollten
- SkySociety ist keine Fluggesellschaft und verfügt über kein eigenes Luftverkehrsbetreiberzeugnis (AOC).
- Wir besitzen und betreiben keine Flugzeuge. Die Flüge werden von zertifizierten Luftfahrtunternehmen durchgeführt.
- Shared Flights entstehen auf Basis der Nachfrage und werden individuell organisiert. Es gibt keinen regelmäßigen Linienflugplan.
- Eine Routenanfrage garantiert keinen Abflug. Wir bestätigen die Reise erst, wenn alle Voraussetzungen erfüllt sind. Nicht jede angefragte Route kommt zustande.
Shared Flights – gemeinsam privat fliegen
Bei einem Shared Flight reservieren Sie einzelne Plätze im Privatjet und teilen die Flugkosten mit anderen Passagieren. Sobald ausreichend Plätze reserviert und alle weiteren Voraussetzungen erfüllt sind, bestätigen wir den Flug. Bis dahin bleibt die Route offen. Den aktuellen Buchungs- und Bestätigungsstatus können Sie jederzeit einsehen.
Private Charter – ein Privatjet für Sie
Bei einem Private Charter buchen Sie das gesamte Flugzeug zur exklusiven Nutzung. Der Preis wird für den kompletten Flug kalkuliert. Route, Zeitplan und Flugzeug stimmen wir auf Ihre Wünsche, die Anzahl der Passagiere und die Bedürfnisse Ihres Haustiers ab.
Wer Ihren Flug durchführt
Ihr Flug wird von einem zertifizierten Luftfahrtunternehmen durchgeführt. Dieses verfügt über die erforderlichen Zulassungen, stellt die Crew und trägt die Verantwortung für den sicheren Flugbetrieb. SkySociety übernimmt die Organisation Ihrer Reise und koordiniert die Details nach Ihren Wünschen.
Wann Ihr Shared Flight bestätigt wird
Wir bestätigen Ihren Shared Flight, sobald ausreichend Plätze reserviert sind, Flugzeug und Fluganbieter feststehen und alle weiteren Voraussetzungen erfüllt sind. Bis dahin bleibt Ihre Reservierung vorläufig. Wir halten Sie über den aktuellen Stand auf dem Laufenden und informieren Sie, welche Schritte noch ausstehen.
Klare Angaben zu jeder Route
Für jede veröffentlichte Route zeigen wir Ihnen die aktuelle Verfügbarkeit und den Bestätigungsstatus. Ist keine passende Verbindung dabei, können Sie Ihre Wunschroute anfragen. Wir prüfen, ob sich dafür ein Shared Flight organisieren lässt.
Reisen mit Haustier
Wir prüfen individuell, ob Ihr Haustier in der Kabine mitreisen kann. Dabei berücksichtigen wir den Flugzeugtyp, die Vorgaben des Fluganbieters und die Bestimmungen für Ihre Route. Vor der verbindlichen Buchung erfahren Sie, welche Voraussetzungen gelten und ob die gewünschte Verbindung geeignet ist.
Ihre Dokumente und Daten
Wir behandeln Ihre Ausweis- und Gesundheitsunterlagen vertraulich und speichern sie in einem geschützten Bereich. Der Zugriff erfolgt über zeitlich begrenzte Links und wird protokolliert. Alle eingereichten Dokumente werden von unserem Team persönlich geprüft.
Preise und Zahlung
Den Preis für Ihre Reise erhalten Sie vor der verbindlichen Buchung. Die Zahlung erfolgt per Banküberweisung. Sobald der Betrag bei uns eingegangen und geprüft ist, bestätigen wir Ihnen den Zahlungseingang. Erst dann wird Ihre Buchung als bezahlt ausgewiesen.
Ihr persönlicher Concierge
Ihr Concierge kennt Ihre Reise und unterstützt Sie persönlich bei Fragen und der Organisation. Sie erreichen uns während unserer Geschäftszeiten. Eine durchgehende Erreichbarkeit rund um die Uhr können wir nicht gewährleisten.
Änderungen und Stornierungen
Die Bedingungen für Änderungen und Stornierungen finden Sie in unseren AGB. Ihr Concierge erläutert Ihnen vor der Buchung, welche Regelungen für Ihre Reise gelten und welche Kosten entstehen können.