Zum Inhalt springen

Häufige Fragen

Was Sie vor Ihrer Reise wissen sollten.

Klare Antworten zu Shared Flights, Private Charter und Reisen mit Tier. Einreisebestimmungen können sich ändern; für deren Prüfung und die richtigen Unterlagen bleiben Reisende selbst verantwortlich.

Flüge und Buchung

Kann ich meine Wunschroute anfragen?

Ja. Teilen Sie uns Ihren gewünschten Abflugort, Ihr Reiseziel und Ihren Reisezeitraum mit. Wir sammeln passende Anfragen und prüfen die Umsetzung als Shared Flight. Ihr Concierge hält Sie über den aktuellen Stand auf dem Laufenden.

Mit wie vielen Passagieren teile ich den Jet?

Die Anzahl hängt vom Flugzeugtyp und der Belegung ab. In den jeweiligen Flugdetails sehen Sie die gesamte Sitzplatzkapazität und die bereits reservierten Plätze, bevor Sie buchen.

Erfahre ich, wer die anderen Passagiere sind?

Wir behandeln die persönlichen Daten aller Passagiere vertraulich. Jede reisende Person bleibt selbst dafür verantwortlich, die von Betreiber und Behörden verlangten Dokumente im Original mitzuführen.

Kann ich den gesamten Privatjet buchen?

Ja. Mit einem Private Charter steht Ihnen das gesamte Flugzeug exklusiv zur Verfügung. Wir planen Ihren Flug nach Ihrer Wunschroute, Ihrem Zeitplan und Ihren persönlichen Anforderungen.

Haustiere in der Kabine

Sind die Flugzeuge für Haustiere geeignet?

Wir wählen passende Flugoptionen aus und klären mit dem Fluganbieter, ob das Flugzeug und die Kabine für Ihr Haustier geeignet sind. Die Voraussetzungen bestätigen wir Ihnen vor der verbindlichen Buchung.

Wo befindet sich mein Haustier während des Fluges?

Ihr Haustier reist gemeinsam mit Ihnen in der Kabine. Die Crew erklärt Ihnen, wo es sich während des Fluges aufhalten darf und wie es beim Rollen, Starten und Landen gesichert werden muss.

Welche Haustiere können mitreisen?

Neben Hunden sind individuelle Anfragen für Katzen und andere Haustiere jederzeit willkommen. Wir prüfen die Möglichkeiten anhand der Tierart, des Flugzeugtyps und der geltenden Bestimmungen für Ihre Route.

Kann ich zwei Hunde mitnehmen?

Pro Person ist in der Regel ein Hund vorgesehen. Ein zweiter Hund kann auf vorherige Anfrage, je nach Verfügbarkeit und gegen Aufpreis mitreisen.

Gibt es Größen- oder Gewichtsgrenzen?

Die Voraussetzungen hängen vom Flugzeugtyp, dem Platzangebot, dem Fluganbieter und Ihrer Route ab. Teilen Sie uns die Größe und das Gewicht Ihres Haustiers mit. Wir prüfen die Möglichkeiten und informieren Sie vor der verbindlichen Buchung.

Dokumente und Abflug

Welche Reisedokumente benötigt mein Haustier?

Die erforderlichen Unterlagen hängen von Tierart, Abflug- und Zielland ab. Sky Society gibt allgemeine Hinweise zur Strecke, beschafft, prüft oder bestätigt jedoch keine Dokumente. Für die richtigen und fristgerechten Originale bleiben Sie verantwortlich; auf Wunsch vermitteln wir eine unabhängige Fachagentur.

Wie bereite ich die Reise meines Haustiers vor?

Beginnen Sie frühzeitig und stimmen Sie Impfungen, Nachweise und Fristen mit Ihrem Tierarzt oder einer separat beauftragten Fachagentur ab. Der Sky Society Concierge unterstützt bei praktischen Reisefragen, überwacht aber keine Fristen und prüft keine Dokumente.

Wann sollte ich am Terminal eintreffen?

Die genaue Ankunftszeit und das Abflugterminal teilen wir Ihnen vor Ihrer Reise mit. Führen Sie alle erforderlichen Originale mit; Prüfungen erfolgen allein durch Betreiber, Bodendienstleister oder Behörden, nicht durch den Sky Society Concierge.

Wie viel Gepäck darf ich mitnehmen?

Pro Person sind ein Aufgabegepäckstück und ein kleines Handgepäckstück vorgesehen. Die genauen Gewichts- und Größenangaben teilen wir Ihnen rechtzeitig vor Ihrer Reise mit. Bitte melden Sie sperrige Gepäckstücke vorab an, damit wir die Mitnahme bestätigen können.

Bestätigung und Stornierung

Wann ist der Flug verbindlich bestätigt?

Die Flugseite zeigt den aktuellen Status. Sobald Aktivierungsschwelle und operative Prüfungen erfüllt sind, erhalten Sie eine Bestätigung im Dashboard und über den gewählten Benachrichtigungskanal.

Was passiert, wenn die Mindestnachfrage nicht erreicht wird?

Sie können die Rückerstattung Ihrer Anzahlung erhalten, sie auf eine passende Abreise übertragen oder mit dem Concierge eine Charterlösung prüfen.

Welche Stornobedingungen gelten?

Die für das konkrete Angebot geltenden Storno- und Erstattungsbedingungen werden angezeigt, bevor eine Reservierung bestätigt wird.

Sky Society prüft Flugoptionen und operative Machbarkeit, nicht die persönlichen Reisedokumente.