Domande frequenti

Sì, è possibile richiedere itinerari personalizzati. Contattateci direttamente per discutere le vostre specifiche esigenze di viaggio.

Il numero di passeggeri dipende dal modello di volo prenotato, ma di solito condividerete il jet con non più di 12 passeggeri.

Il principio di funzionamento è lo stesso di un volo di linea. Vendiamo i biglietti secondo il principio "chi prima arriva meglio alloggia". Ciò significa che gli altri passeggeri non sono noti.

Se vengono acquistati 2 o più biglietti, si cercherà di tenerne conto nella disposizione dei posti.

Poiché tutti i passeggeri condividono lo stesso interesse, questa è un'occasione perfetta per trascorrere il tempo con conversazioni interessanti e persone affascinanti.

Sono ammessi fino a 10 animali per volo, a seconda delle dimensioni e del tipo di aeromobile.

Sì, di solito c'è un assistente di volo a bordo. Il loro compito principale è quello di garantire la sicurezza a bordo e di occuparsi del benessere dei passeggeri. Le istruzioni dell'equipaggio devono essere seguite in ogni momento.

Sì, i nostri aeromobili sono appositamente attrezzati per il trasporto sicuro e confortevole degli animali domestici, comprese aree di riposo dedicate e posti a sedere sicuri.

A differenza dei voli di linea convenzionali, consentiamo a tutti gli animali domestici di viaggiare direttamente in cabina. A seconda delle dimensioni del cane, può essere collocato in grembo o al sicuro accanto al sedile. Questo garantisce il massimo comfort sia per voi che per il vostro animale. Le nostre cabine sono state progettate appositamente per offrire un ambiente di viaggio sicuro e piacevole per gli animali, in modo che voi e il vostro amico a quattro zampe possiate viaggiare rilassati e senza stress.

La museruola non è necessaria, purché sia garantita la sicurezza di tutti i passeggeri e dell'equipaggio.

Di norma dovrebbero essere disponibili ciotole per bere. A seconda del numero di animali, tuttavia, la disponibilità può essere limitata. Per prevenire ogni eventualità, tuttavia, è consigliabile portare con sé la propria ciotola. Gli snack per cani possono essere portati a bordo.

Cani e gatti possono viaggiare come standard. Per altri animali, vi preghiamo di contattarci in anticipo.

Sì, è possibile portare con sé più di un animale domestico, ma è necessario prenotare un posto aggiuntivo per ogni animale in più.

Non ci sono restrizioni specifiche di taglia o peso, ma l'animale deve poter stare comodamente seduto in grembo o accanto al sedile.

Sì, è possibile viaggiare a Dubai con il sangue corto. Tuttavia, è importante prendere ulteriori precauzioni, soprattutto durante i caldi mesi estivi. Assicuratevi che i trasporti da e per l'aeroporto e all'interno della città siano dotati di aria condizionata. Pianificate le visite in luoghi in cui sono ammessi gli animali domestici e che dispongono di una buona aria condizionata. Molti centri commerciali, caffè e ristoranti di Dubai offrono aree adatte agli animali domestici e dotate di aria condizionata. Evitate di svolgere attività all'aperto con il vostro animale nelle ore più calde della giornata. Pianificate le passeggiate nelle prime ore del mattino o nelle ore serali, quando le temperature sono più basse.

Per ogni passeggero sono consentiti una valigia di 25 kg e un bagaglio a mano.
Se necessario, è possibile portarne altri, previo accordo.

Sì, tutti i nostri voli sono non-stop per garantire il massimo comfort e sicurezza.

Noleggiamo solo aeromobili di fornitori che soddisfano i più elevati standard di sicurezza, per garantire un viaggio sicuro e confortevole a voi e al vostro animale domestico. Vi comunicheremo il tipo esatto di aeromobile che opererà il vostro volo almeno 24 ore prima della partenza. Questo ci permette di selezionare l'aereo più adatto in base al numero di passeggeri, agli animali domestici e alla rotta. La nostra vasta esperienza di oltre 18 anni nel settore dell'aviazione ci permette di offrirvi un'esperienza di viaggio personalizzata di altissimo livello.

I nostri voli partono in genere da un terminal di aviazione generale, diverso dal terminal principale dell'aeroporto. Questi terminal sono progettati appositamente per gli aerei privati e offrono un'atmosfera più tranquilla ed esclusiva. Riceverete gli indirizzi esatti e i dettagli specifici dei terminal di partenza e di arrivo nel briefing di volo, che vi sarà inviato almeno 24 ore prima della partenza. Vi preghiamo di controllare attentamente le informazioni per assicurarvi di arrivare al terminal corretto.

Dubai ha un elenco di razze canine non ammesse nel Paese. L'elenco comprende attualmente le seguenti razze canine: Staffordshire Bull Terrier, American Pit Bull Terrier, American Staffordshire Terrier, American Bully, Brazilian Mastiff (Fila Brasiliero), Argentine Mastiff (Dogo Argentino), Tibetan Mastiff, Neapolitan Mastiff, Mastino Francese (Dogue de Bordeaux), Boerboel, Bullmastiff, Cane Corso (Mastino Italiano), Bully Kutta (Alangu Mastiff, Indian Mastiff), Perro De Presa Canario (Mastino Canario), Japantosa, Presa Canarioire.

Poiché i nostri voli si basano su un modello Jetsharing, l'operatività dipende da un numero minimo di posti venduti. Vi informeremo non appena il numero richiesto sarà raggiunto e il volo sarà assicurato.

Sebbene le cancellazioni siano rare, possono verificarsi in determinate circostanze. In caso di cancellazione del volo, faremo il possibile per trovare immediatamente un aereo sostitutivo. Se ciò non fosse possibile per motivi di "forza maggiore", i costi saranno interamente rimborsati.

Si prega di osservare le condizioni di cancellazione specificate nel contratto o sul biglietto.

Assicuratevi che il vostro animale abbia tutte le vaccinazioni e i documenti necessari secondo la lista di controllo che vi è stata inviata in anticipo.

Il vostro animale domestico deve avere un passaporto valido per l'UE, una vaccinazione antirabbica in corso e un certificato sanitario. Saremo lieti di aiutarvi a preparare questi documenti.

Ci occupiamo di tutte le formalità di ingresso, compresi i controlli sanitari e la documentazione necessaria, che viene effettuata dal nostro veterinario ufficiale direttamente sull'aereo.

Si consiglia di arrivare al terminal almeno 30 minuti prima della partenza. Per evitare lo stress, vi consigliamo di prevedere un po' di tempo in più.

Se un volo non raggiunge il numero minimo richiesto di 11 passeggeri, vi informeremo per tempo e vi offriremo date di viaggio alternative o un rimborso completo.

Sì, offriamo un servizio di ristorazione appositamente adattato alla durata del volo. Se avete allergie o esigenze dietetiche particolari, siamo in grado di soddisfarle.

Portate con voi tutti i documenti di viaggio necessari per voi e per il vostro animale, compreso il passaporto UE per animali da compagnia e tutti i certificati sanitari.

Sì, è possibile prenotare un intero aereo. Questo vi dà la libertà di organizzare tutti gli aspetti del vostro viaggio come desiderate.